Enuygunkitap.com.tr olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; sitemizi ziyaret eden, hesap oluşturan, alışveriş yapan veya iletişime geçen tüm kullanıcıların kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nda yer alan şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Hizmetlerimizi daha iyi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
Ad – Soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
Satın aldığınız ürün bilgileri
Fatura bilgileri
Kargo takip bilgileri
Ödeme yöntemine ilişkin işlemsel veriler
(Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle tarafımızca saklanmaz. Ödeme sağlayıcımız tarafından güvenli şekilde işlenir.)
IP adresi
Tarayıcı türü
Cihaz bilgileri
Çerez (cookie) verileri
Site kullanım istatistikleri
Canlı destek görüşmeleri
Whatsapp/Yardım talepleri
E-posta yazışmaları
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek
Ürün teslimatı ve kargo süreçlerini yönetmek
Ödeme doğrulama ve güvenlik kontrolleri
Hesap yönetimi ve müşteri hizmetleri
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme mesajları göndermek
Sitemizin performansını iyileştirmek
Kullanıcı deneyimini özelleştirmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Kişisel verileriniz, hizmet ilişkimiz devam ettiği sürece ve ilgili yasal süreler boyunca güvenli şekilde saklanır.
Veriler, güvenlik duvarı, SSL sertifikası ve sektör standartlarına uygun veri koruma yöntemleriyle korunmaktadır.
Kişisel verileriniz kesinlikle üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlanmaz.
Ancak aşağıdaki taraflarla hizmet gereği paylaşılabilir:
Kargo şirketleri
Ödeme altyapı sağlayıcıları
Bankalar
Hukuki zorunluluk halinde adli ve resmi makamlar
Teknik destek ve hosting hizmet sağlayıcıları
Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olan minimum veri ile yapılır.
Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, analiz yapmak ve tercihleri hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Kullanılan çerez türleri:
Zorunlu Çerezler: Oturum açma, sepet işlemleri için gereklidir.
Performans Çerezleri: Trafik analizi ve site iyileştirmesi içindir.
Reklam/Targeting Çerezleri: Kampanya ve kişiselleştirilmiş reklam gösterimi içindir.
Dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.
Kişisel verilerinize ilişkin olarak:
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşleme amacını öğrenme
Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerinizin silinmesini talep etme
İşlemeye itiraz etme
Veri taşınabilirliği hakkı
Pazarlama amaçlı e-posta/SMS bildirimlerini iptal etme
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için:
???? destek@enuygunkitap.com.tr
Kişisel verilerinizin güvenliği için şu önlemler alınmaktadır:
SSL sertifikası ile tüm veri transferlerinin şifrelenmesi
Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
Düzenli güvenlik testleri
Şifreli veri saklama altyapısı
Çalışanlara gizlilik ve veri koruma eğitimi
E-posta bülteni veya SMS abonelikleri yalnızca kullanıcının açık rızasıyla gerçekleşir.
Her iletinin altında bulunan "Abonelikten çık" bağlantısı ile istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Enuygunkitap.com.tr, bu Gizlilik Politikası'nda güncelleme yapma hakkına sahiptir. Güncellemeler sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
Gizlilik politikası hakkında her türlü soru için bize ulaşabilirsiniz:
???? bilgi@enuygunkitap.com.tr
???? enuygunkitap.com.tr